CONVERSACIONES IA

SÚBASE A LA OLA DE LAS EXPERIENCIAS
CON CLIENTES NUNCA ANTES VISTAS

Imagínese que puede pedirle a Alexa que organice una reunión o perdirle al bot de Microsoft Teams que acceda a la información de un proveedor. ¿Suena imposible?
¡No para Cognitus!
Deje que los chatbots hagan el trabajo aburrido y manual mientras que sus empleados hacen crecer el negocio

EN EL FUTURO CERCANO, EL USO DE LAS INTERFACES DE IA PUEDE LLEGAR A REEMPLAZAR LAS INTERFACES DE USUARIO TRADICIONALES A MEDIDA QUE LOS CONSUMIDORES CAMBIEN SU PREFERENCIA HACIA INTERFACES DE CONVERSACIÓN DONDE PUEDAN INTERACTUAR CON UN LENGUAJE NATURAL

Vivimos en un mundo donde la inteligencia artificial (IA) emergió como una de las tecnologías más significativas de la actualidad. Conducida por tendencias clave como un vasto aumento en la cantidad de datos, mejoras significativas en los algoritmos de aprendizaje de las máquinas y avances exponenciales en la velocidad del hardware, la IA está en camino a cambiar a la empresa en forma radical.

En el futuro cercano, el uso de las interfaces de IA puede llegar a reemplazar las interfaces de usuario tradicionales a medida que los consumidores cambian su preferencia hacia interfaces de conversación donde puedan interactuar con un lenguaje natural. Para trabajar con el cambio de paradigma, la empresa debe brindar una experiencia del usuario para la pantalla y más allá de ésta.

OFERTAS Y BENEFICIOS CLAVE

Las conversaciones IA, también conocidas como Asistentes Digitales, pueden comprender y realizar tareas repetitivas con alta precisión y en un abrir y cerrar de ojos.

DIFERENCIADOR DE COGNITUS

Cognitus es un partner de Microsoft reconocido así como un UIPath silver partner. Esto nos permite desarrollar bots complejos y con alto funcionamiento que pueden usarse para automatizar e integrar SAP y otras aplicaciones.

CONTÁCTENOS PARA VER CÓMO LOS BOTS PUEDEN TRANSFORMAR SU NEGOCIO

CASOS DE ESTUDIO

AUTOMATIZACIÓN DE FACTURAS Y CIERRE DEL MES FINANCIERO

Con el uso de RPA e IA, se identifican y automatizan los procesos manuales y repetitivos y permite ahorrar en costo y tiempo. En este caso, las facturas repetitivas (diarias, semanales, mensuales, etc.) pueden automatizarse con el proceso de fin de mes que tiene lugar los días 1-4 del ciclo de cierre mensual todos los meses.

  • CUENTAS A PAGAR

  • Alcance: Recepción de facturas a través del pago

  • Centro de servicios compartido centralizado en Malasia

  • 18 miembros del equipo CP; 4 miembros del equipo de pagos

  • 23k facturas por mes / 276k facturas por año

  • 71% Manual

  • 29% automatizado (16,5% EDI / 11,0% RPA / 1,5% otro)

  • CP fue escalando/automatizándose y se redujo la cantidad de personal

  • CATEGORÍA DE FACTURA 2020 Q1 ENERO

  • Factura de consignación 135
  • Factura EDI 3512
  • Factura ERS 14
  • Factura sin OC - autopost recurrente 43
  • Factura RPA 2340
  • Factura Serengeti – autopost 138
  • ÉXITOS PA - FINANZAS

  • 1000 horas ahorradas por mes META 2019
  • 400 horas ahorradas por mes
  • 200 horas ahorradas por mes
  • 100 horas ahorradas por mes

La pantalla anterior ilustra muchos éxitos que Cogntius puede llevar a su compañía mediante el uso de las tecnologías de hiperautomatización

BOT PARA GESTIÓN DE CUENTAS

Problemas con
el software

Emisión
de ticket

Reestablecimiento de la contraseña

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RESOLVIENDO AL CLIENTE:

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