1. Céntrese en sus grupos de interés

Con XM, las compañías de petróleo y gas pueden obtener información de los propietarios o los capitalistas de riesgo para comprender mejor las impresiones y los sentimientos antes y después de acuerdos de capital o regalías nuevos o revisados.

2. Ciclo de vida del pozo optimizado

Con XM, las compañías de petróleo y gas pueden obtener información de los empleados para escucharlos directamente a ellos y a los contratistas y entender mejor con qué peligros se encuentran y qué puede hacerse para evitar esos peligros.

3. Céntrese en sus grupos de interés

Con XM, los gerentes de RR.HH. pueden capturar en el momento información de empleados actuales y potenciales para entender mejor específicamente por qué no atraen y retienen talentos.

4. Logre una experiencia de servicio de mantenimiento excepcional y el compromiso de los técnicos

Con XM, los gerentes de servicios OEM pueden obtener la opinión de partners y técnicos para comprender los faltantes o restos de una caja de herramientas y por qué el servicio no está ridiendo como debería.

5. Optimice la seguridad para los trabajadores

Con XM, las compañías de construcción pueden obtener información de los empleados para escucharlos directamente a ellos y entender mejor con qué peligros se encuentran y qué puede hacerse para evitar esos peligros.

6. Mejore la colaboración con el proveedor: trate a los transportistas como a los clientes

Con XM, los gerentes de logística pueden capturar opiniones del proveedor en el momento para entender mejor las emociones y sentimientos de los proveedores y, en este caso, por qué el servicio es deficiente.

7. Logre satisfacción al cliente con excelencia en la entrega de combustible para la aviación

Con XM, las compañías de combustible para el Jet-A1 pueden capturar la opinión para entender mejor las preferencias de los clientes y las experiencias del personal sobre las actividades e interacciones principales.

8. Diferénciese mediante una experiencia de compras superior en la estación de servicio

Mediante la búsqueda del POR QUÉ, las estaciones de servicio pueden capturar opiniones de los clientes en forma habitual o producidas por los eventos con el fin de entender mejor las emociones y los sentimientos dirigidos a las experiencia de compras y, en este caso, específicamente por qué los clientes cambiaron sus rutinas.