A medida que las empresas de telecomunicaciones se diversifican y pasan de ofrecer servicios de comunicación a trabajar con partners para brindar servicios y soluciones digitales a los consumidores y a los clientes empresariales, sus sistemas legacy de soporte del negocio no pueden mantenerse actualizados. Los sistemas, que estuvieron centrados en la monetización de los servicios de comunicación, no pueden ofrecer la agilidad y flexibilidad necesarias por el nuevo enfoque. El poder de una plataforma útil principio a fin, ágil y amigable con el ecosistema se vuelve evidente.

SAP ofrece aplicaciones integradas, nativas en la nube para la monetización inteligente y esto permite que las empresas de telecomunicaciones transformen sus procesos de punta a punta. Estas aplicaciones permiten que las empresas de telecomunicaciones y todos los participantes de su ecosistema configuren, determinen el precio y coticen ofertas complejas en forma inteligente mediante la combinación de conectividad, infraestructura, soluciones y servicios. Ayudan a garantizar que los planes de incentivos y comisiones se optimizan con inteligencia y se ejecutan con precisión para las fuerzas de venta internas, externas y partners.

También ofrecen una mediación de última generación y capacidades de cobro para monetizar las nuevas capacidades de redesde desde 5G, como el slicing de redes; y los modelos de negocios nuevos, como B2B2X, que las empresas de telecomunicaciones pueden cobrar y facturar en nombre de sus clientes empresariales para servir a los consumidores finales. Por último pero no menos importante, posibilitan mecanismos de determinación de precios flexibles y una facturación y distribución de los ingresos adecuadas en todo el ecosistema para el complejo agrupamiento de ofertas digitales nuevas.

Cuando se combina con tecnologías nuevas como la IA, el aprendizaje de máquinas y la computación edge, el potencial de 5G será significativo. A medida que nos trasladamos de un mundo de 4G a 5G, el tamaño y la cantidad de los flujos de datos crecerá de manera exponencial. Como resultado, existen cambios significativos para las empresas respecto de la gestión de datos y la estrategia de datos.

Las plataformas de gestión de datos de SAP serán componentes clave de cómo permitimos la adopción de 5G para nuestros clientes en las 25 industrias. Y con el crecimiento de la computación edge, las empresas de telecomunicaciones se encuentran bien posicionadas para brindar gestión de datos como un servicio y una plataforma como un servicio, por lo que la cadena de valor para el paquete de software de SAP y las capacidades de infraestrucutra de las telecomunicaciones estarán fuertemente ligadas.

Los servicios de conectividad inteligente permiten que las empresas de telecomunicaciones reunan la plataforma de gestión de datos de SAP, incluidos los servicios de edge, con la conectividad de próxima generación, brindando a las empresas las bases tecnológicas para escalar desde el sitio y la nube hasta el edge de la red para la optimización en la transmisión de datos, los casos de uso sensibles a la latencia y el desempeño determinístico de los procesos de negocio. Los clientes empresariales pueden hacer que sus activos y empleados en el edge operen con mayor eficiencia mediante la semántica de negocios de procesamiento desde las aplicaciones críticas para la misión como SAP S/4HANA® en la delanera para la acción en tiempo real.

Por ejemplo, una red 5G junto con servicios de conectividad inteligente de SAP puede ayudar a garantizar el nivel de conectividad, la latencia y la cobertura necesarias para los escenarios desde el diagnóstico remoto de equipos hasta las experiencias minoristas novedosas. Y las empresas de telecomunicaciones pueden crear un nuevo modelo de negocios alrededor de esto y cobrarlo como un servicio.