Ofrezca experiencias de compra en tiempo real que los clientes adoran: online, en la tienda y en todos los demás lugares.
COMPRADORES DESILUSIONADOS
Tres de cada cuatro compradores online no ven con regularidad recomendaciones de productos que les interesen.
INVESTIGACIÓN DE PRODUCTOS ONLINE
88% de los usuarios y compradores de internet suele buscar productos online antes de comprarlos en las tiendas.
MEJORA EN LA
RETENCIÓN
Los minoristas con una estrategia de gestión del compromiso del cliente de múltiples canales obtienen un aumento de 91% anual en tasas de retención.
La solución SAP Customer Experience toma un enfoque de múltiples canales para crear una experiencia de compras sin inconvenientes para el cliente. Su empresa puede alcanzar el máximo potencial en cada punto de contacto y brindar una sobresaliente experiencia al cliente a la vez que aumenta las ganancias.
SAP Customer Experience gestiona los datos del cliente, brinda datos significativos e inteligencia predictiva que permitirá que su negocio se transforme y crezca con altas demandas de la industria.
El espacio minorista se está volviendo cada vez más competitivo a medida que los mercados globalizados crean demandas de clientes nuevas y sin precedentes. Con el fin de obtener una ventaja competitiva e ir más allá de las expectativas del cliente, es esencial contar con tecnologías integradas que puedan maximizar el potencial de su compañía en todas las cadenas de valor.
SAP Customer Experience le brinda tecnologías demostradas que le permiten construir confianza y retener a los clientes.
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